Bei der Einbindung von Social Media Marketing in die Marketing-Aktivitäten einer Firma sollte man nicht nur einfach ein Profil bei einer Social Media Plattform erstellen und dieses auf seiner Webseite verlinken.

Das Ergebnis könnte sein, dass man auf der Webseite dann sieht „0 Personen gefällt das“.

Dies ist sicher kein zufriedenstellendes Ergebnis.

Hier sollte das Profil bei der Social Media Plattform entsprechend bei Freunden und Kunden public gemacht werden und „Fans“ gewonnen werden, damit das o.g. Ergebnis kein Dauerzustand bleibt.

Dies sollte nach Möglichkeit auch schon vor Einbinden des Links auf die eigene Webseite vorbereitet werden, damit es erst gar nicht zu dem o.g. Ergebnis kommen kann.

Denn ein Mitleids-Klick auf das Profil bei der Social Media Plattform sollte vermieden werden.

Es sind auch gerade die negativen Erfahrungen mit einer Firma, die Kunden dazu verleitet, Ihre Erfahrungen mit einer Firma mit anderen auszutauschen. „Lob“ bekommt man hingegen seltener zu hören. Dem sollten Sie sich zu stellen wissen, wenn Sie einen Schritt in die Social Media Marketing Welt machen. Dann kann dieser Schritt auch zu einem Erfolg führen.